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Centro assistenza per Topology
Consultate i nostri manuali e i nostri video tutorial per seguire i consigli degli esperti di Omlet secondo i vostri ritmi. Avete bisogno di pezzi di ricambio? Visitate la nostra pagina dedicata. Le FAQ rispondono alle domande più comuni e il nostro Team di Assistenza Clienti è sempre pronto ad aiutarvi.
Ricambi e accessori
Trovate pezzi di ricambio per la vostra cuccia Topology. Scegliete un'opzione qui sotto per individuare e acquistare le parti di cui avete bisogno.
Manuali di istruzioni
Video di assemblaggio
FAQ sul prodotto
Quale dimensione dovrei scegliere per il mio cane?
Misurate il vostro cane dalla punta del muso fino alla base della coda e confrontate la sua lunghezza con queste taglie:
20-30cm - Small
31-60cm - Medium
61-90cm - Large
Il materasso della cuccia misura:
Small
62,5cm x 47cm x 9cm
Medium
85,5cm x 55,5cm x 12cm
Large
105,5cm x 71,5cm x 15cm
Il materasso sembra deformato, c'è qualcosa che non va?
Non preoccupatevi, è normale. Poiché il materasso è stato confezionato sotto vuoto, potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per gonfiarsi completamente. Se il vostro animale domestico è troppo impaziente per aspettare, può iniziare a utilizzarlo sin da subito!
Come posso lavare il topper?
Raccomandiamo di lavare il topper almeno una volta al mese o quando necessario. In inverno, o nel caso in cui il vostro cane dovesse sporcarsi facilmente, potreste doverlo pulire più frequentemente. Tutti i topper possono essere rimossi grazie a una zip e possono essere lavati in lavatrice a ciclo delicato. Se avete un topper a sacco o Bolster, ricordatevi di rimuovere l'imbottitura prima del lavaggio.
Quanto sono alti i piedini?
Le dimensioni (altezza x larghezza x spessore) dei piedini sono:
Piedini in legno rotondi per cucce di Omlet - Small: 5 x 5 x 5cm
Piedini in legno rotondi per cucce di Omlet - Medium: 6,5 x 6 x 6cm
Piedini in legno rotondi per cucce di Omlet - Large: 8 x 7 x 7cm
Piedini in legno quadrati per cucce di Omlet - Small: 5 x 5 x 5cm
Piedini in legno quadrati per cucce di Omlet - Medium: 6,5 x 6 x 6cm
Piedini in legno quadrati per cucce di Omlet - Large: 8 x 7 x 7cm
Piedini in legno con punta in ottone per cucce di Omlet - Small: 6,5 x 3,7 x 3,7 cm
Piedini in legno con punta in ottone per cucce di Omlet - Medium: 8 x 4 x 4 cm
Piedini in legno con punta in ottone per cucce di Omlet - Large: 9,5 x 4 x 4,4 cm
Piedini metallici a forcella per cucce di Omlet - Small: 6,5 x 9 x 5,4 cm
Piedini metallici a forcella per cucce di Omlet - Medium: 8 x 10 x 6,4 cm
Piedini metallici a forcella per cucce di Omlet - Large: 9,6 x 11,5 x 6,5 cm
Piedini metallici a rotaia per cucce di Omlet - Small: 7 x 6,1 x 41 cm
Piedini metallici a rotaia per cucce di Omlet - Medium: 8 x 6,5 x 49 cm
Piedini metallici a rotaia per cucce di Omlet - Large: 9,5 x 8 x 63 cm
Quali sono i benefici del memory foam e quanto è resistente?
Il materasso in memory foam costituisce una base soffice e confortevole su cui il vostro cane possa riposare. Quando il vostro cane si stende, il materasso si modella intorno al suo corpo, offrendo sollievo e supporto. Questo è particolarmente benefico per i cani anziani e disabili che potrebbero soffrire di dolori ai muscoli e alle articolazioni.
Il materasso in memory foam è progettato per resistere all'utilizzo quotidiano per molti anni a venire. La densità del memory foam è di 40-45kg/m^3 (chilogrammi per metro cubo). La cuccia ha anche 2 anni di garanzia, quindi vi invitiamo a contattarci se ritenete che il materasso in memory foam si sia rotto entro il periodo di garanzia. La cuccia non è a prova di morsi o artigli e non può essere sostituita o rimborsata se è stata danneggiata dall'utilizzo naturale del vostro animale domestico.
Come posso fissare i piedini alla cuccia?
Se acquistate la cuccia Topology con i piedini, riceverete anche una base, da posizionare sotto il materasso, a cui applicare i piedini. Non provate a fissare i piedini direttamente al materasso. Se volete aggiungerli successivamente, ricordate che è necessario posizionare anche la base.