Centro assistenza per il pollaio Eglu Cube
Consultate i nostri manuali e i nostri video tutorial per seguire i consigli degli esperti di Omlet secondo i vostri ritmi. Avete bisogno di pezzi di ricambio? Visitate la nostra pagina dedicata. Le FAQ rispondono alle domande più comuni e il nostro Team di Assistenza Clienti è sempre pronto ad aiutarvi.
Ricambi e accessori
Trovate pezzi di ricambio per il vostro pollaio Eglu Cube. Scegliete un'opzione qui sotto per individuare e acquistare le parti di cui avete bisogno.
Manuali di istruzioni
Video di assemblaggio
FAQ sul prodotto
Quanto tempo impiega il mio Eglu ad arrivare e quanto mi ci vorrà per assemblarlo?
A seconda del modello ordinato e di dove vivete, il vostro Eglu Cube arriva normalmente entro 3-4 giorni lavorativi della data di spedizione prevista. Riceverete un'e-mail con dei link per tracciare il pacco una volta che avrà lasciato il nostro magazzino e potete tracciare il vostro ordine utilizzando il link presente nell'e-mail di conferma.
Quando ricevete il pacco, ci vorranno un paio d'ore per assemblare il pollaio e per il recinto ci vorrà più o meno un'altra ora, in base alla dimensione che avete scelto. Eglu Cube è dotato di un manuale di istruzioni completo che vi guiderà attraverso il processo di assemblaggio. Inoltre, potete guardare questo video tutorial passo dopo passo.
Qual è la politica di reso e la garanzia di Eglu Cube?
Se per alcun motivo non siete soddisfatti di Eglu Cube, potete restituircelo entro 180 giorni per ricevere un rimborso completo, dopo averlo smontato e rimesso nelle scatole perché un corriere possa ritirarle.
Posso posizionare Eglu Cube su un terreno sconnesso?
Posso posizionare la porta per per il nido nell'altro l'alto di Cube?
Posso scegliere di posizionare la porta del recinto in una posizione diversa?
Il mio Eglu si congela all'interno, cosa dovrei fare? È normale o il prodotto è difettoso?
È del tutto naturale che le pareti interne di Cube si congelino, soprattutto se fuori fa freddo o se le vostre galline ci entrano bagnate o umide. È lo stesso fenomeno che si verifica in un'automobile in una fredda mattina e non c'è nulla di cui preoccuparsi.
Ci sono diversi modi per ridurre il fenomeno, ad esempio:
1) Aggiungere della paglia all'interno del pollaio per aiutare ad assorbire l'umidità e tenere i vostri polli un po' più al caldo.
2) Le nostre coperture per temperature estreme tengono l'interno del pollaio caldo di notte, soprattutto durante i mesi più freddi. Queste aiutano a mantenere una temperatura costante e impedire importanti variazioni. Eglu in sé non genera calore, ma fornisce uno spazio che riduce al minimo lo sforzo dei vostri polli di mantenere costante la temperatura corporea.
3) Controllare che la porta sia completamente chiusa quando portate i vostri polli dentro per la notte, questo riduce l'ingresso di correnti d'aria, vento e pioggia.
Alle mie galline non piace la scala, posso acquistare quella fornita con Eglu Pro?
Quali sono le dimensioni dell'imballaggio?
Scatola A Casetta 1di2: 90cm x 33cm x 64cm (18,7kg)
Scatola B Casetta 2di2: 100cm x 32cm x 65cm (24,2kg)
Scatola C Telaio e scala: 98cm x 58cm x 11cm (12,9kg)
Scatola D Recinto: 99cm x 58cm x 9,4cm (17,7kg)
Scatola E Ruote: 95cm x 27cm x 12cm (5kg)
Scatola F Estensione del recinto: 100cm x 55cm x 7,9cm (10,3kg)
Quali sono i materiali?
Casetta: 100% polietilene stabilizzato ai raggi UV, acciaio verniciato a polvere
Recinto: Rete saldata in acciaio completamente rivestita con un doppio strato
Bulloni, viti e inserti sagomati: Acciaio inossidabile
Di quanto spazio ha bisogno il mio Eglu Cube?
Quando assemblate il vostro Eglu, è necessario lasciare 90cm di spazio dietro la casetta per poter estrarre facilmente il vassoio per le deiezioni e 60cm davanti per poter aprire la porta del recinto.
NB: 1 metro del recinto si trova sotto la casetta Eglu Cube.